中国买家海淘韩货人均单次消费1113元

韩国芝麻旅行社12月5日电 韩国消费者维权机构——韩国消费者院5日发布的一项调查结果显示，光顾韩国购物网站的中国买家单次平均消费约1113元，单次最多消费3.5万元。

韩国消费者院针对过去一年光顾过韩国购物网站的1000多名中国消费者进行了调查（可多选）。结果显示，受访者平均海淘韩货32次，买家海淘的韩货中化妆品占76.9%，其次是服装（53.2%）和手袋箱包及时尚饰品（36.7%）。中国买家的购物满意度评分为4.18分（5分满分），99%的买家有意再度光顾。海淘韩货的主要原因有质量好（58%）、正品保障（49.8%）、货品丰富（48.6%）等。

20.1%的受访者回答曾在海淘韩货时权益受损，主要类型包括配送问题（32.8%），拖延或拒绝退货退款（29.4%），乱收运费（27.9%）。其中，48.8%的人回答损失获赔，41.4%的人回答部分获赔，9.8%的人回答未获赔。

韩国消费者院计划开通面向海外买家的维权渠道，并开设跨境购物消费者门户网站。